Bandung – Kantor Regional III Badan Kepegawaian Negara (BKN) menyelenggarakan kegiatan Sharing Session Service Excellent dan Pelepasan Pegawai pada Rabu, 24 Desember 2025, bertempat di Aula Rama Shinta Kantor Regional III BKN. Kegiatan yang berlangsung pukul 09.00 WIB hingga 12.00 WIB ini diikuti oleh seluruh pegawai Kantor Regional III BKN.
Kegiatan diawali dengan laporan pelaksanaan yang disampaikan oleh Delpa Nopri Kasmi, S.H., M.Si. selaku Ketua Panitia. Dalam laporannya disampaikan bahwa kegiatan ini merupakan gabungan dari beberapa agenda, yaitu sharing session pelayanan prima, pelepasan pegawai yang memasuki masa purnatugas dan pindah tugas, serta penganugerahan Pegawai Teladan Triwulan III. Selain itu, dilaporkan pula rangkaian kegiatan sebelumnya dalam rangka Peringatan HUT KORPRI, HUT Dharma Wanita Persatuan, dan Peringatan Hari Ibu yang telah berjalan dengan lancar berkat dukungan pimpinan dan seluruh pegawai.
Selanjutnya, sambutan disampaikan oleh Wahyu, S.Kom., M.A.P., selaku Kepala Kantor Regional III BKN. Dalam sambutannya, Kepala Kanreg III BKN menegaskan pentingnya penerapan service excellent sebagai komitmen aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan prima, menurutnya, dapat dimulai dari budaya sederhana seperti Senyum, Salam, dan Sapa, keramahan petugas layanan, serta kebersihan sarana dan prasarana kantor. Upaya tersebut merupakan bagian dari pembangunan citra positif dan branding institusi BKN di mata masyarakat.
Kepala Kanreg III BKN juga menyampaikan bahwa capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang telah berada pada kategori sangat baik harus terus dijaga dan ditingkatkan melalui perbaikan berkelanjutan. Pada kesempatan tersebut, disampaikan pula apresiasi kepada Bank Syariah Indonesia (BSI) atas sinergi dan kerja sama yang telah terjalin dengan Kantor Regional III BKN.
Sesi Sharing Session Service Excellent diisi oleh Ibu Desi Solehati, selaku Regional Service Quality Officer Bank BSI Regional Bandung. Dalam paparannya, disampaikan bahwa pelayanan merupakan proses mentransfer kebahagiaan kepada orang lain dan tidak sekadar menjalankan pekerjaan. Pelayanan prima bertujuan menciptakan kepuasan serta keterikatan emosional penerima layanan, yang didukung oleh penerapan budaya kerja 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) dan 7S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun, Semangat, dan Solusi), baik dari aspek sarana prasarana maupun sikap dan perilaku pegawai.
Sebagai bagian dari kegiatan, diumumkan pula Pegawai Teladan Triwulan III Kantor Regional III BKN, yang terpilih setelah melalui proses penilaian oleh Tim Penilai dari tujuh kandidat yang diusulkan oleh masing-masing tim kerja. Penghargaan tersebut diberikan kepada Ibu Tasya Eliani Supit dari Bagian Tata Usaha sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan kinerja yang telah ditunjukkan.
Kegiatan ditutup dengan penyampaian kesan dan pesan oleh Ibu Luh Nyoman Meitasari, yang mewakili pula Bapak Humphrey Novianto, pegawai yang memasuki masa purnatugas dan pindah tugas. Dalam penyampaiannya, disampaikan ucapan terima kasih atas kebersamaan selama bertugas serta harapan agar silaturahmi tetap terjaga meskipun sudah tidak lagi bertugas di Kantor Regional III BKN. tes
Hubungi Kami